【干货】WLAN常见故障问题汇总
发布作者：微思网络 发布时间：2018-09-13 浏览量：0次
一、无线网卡搜索不到AP的无线信号
问题现象：
无线网卡搜索不到 AP 的无线信号
问题分析：
无线网卡搜索不到 AP 的信号 ,原因可以从两方面着手：（1）无线网卡 ,（2）AP本身 ,在遇到该问题的时候，我们可以从以上两个方面进行处理。
处理过程：
1、无线网卡侧：
（1）查看 PC 的无线网卡是否打开 ,是否可以搜索到空间中其他的无线信号 ,确认无线网卡使用正常。
（2）检查网卡的无线参数，例如无线工作模式等。
（3）检查网卡与 AP 的间距，确认网卡在 AP 的覆盖范围内。
2、AP 侧
（1）查看 AP是否加电 ,工作是否正常 ,天线是否牢固。
（2）查看AP的配置信道是否为12，13 信道，欧洲制式的笔记本不支持12 ，13 信道。
（3）串口登陆 AP，执行 iwconfig 观察WLAN接口是否已启动。
（4）如果是瘦 AP，通过 AC 检查 AP 的在线情况以及是否将AP分组和对应的WLAN分组绑定。
处理结论：
一般进行上述步骤的查找，问题就应该能够解决，如果还是存在问题，建议把无线网卡的型号，AP的型号发给我们进行测试。
二、AP不稳定 ,丢包很严重，导致上网速度很慢
问题现象：
无线客户端无线网卡关联上AP后很不稳定，从无线网卡 ping 网关地址时丢包很严重，上网速度很慢。
问题分析：
这种现象一般有几个常见的原因引起：
1、无线AP之间的同频干扰导致，相邻AP的信道设置为同一信道。
2、AP距离很近或者室分天线间距很近，会产生无线干扰。
3、由于某些AP的天线是定向天线，所以对于定向天线的覆盖角度和距离要有所了解。
4、无线网卡正处在 AP 覆盖范围的边缘，信号强度较弱引起。
5、AP 与室分系统对接问题。
处理过程：
1、针对第一个原因，需要调整AP的布网环境和信道设置 ,避免相邻 AP 的信道一样 .
2、针对第二个原因，需要调整 AP 或者室分天线的间距。
3、针对第三和第四个原因 ,移动无线客户端到 AP 定向天线的覆盖范围内 ,寻找信号强度最好传输速率最稳定的位置摆放终端。
4、对于第 5 点原因， 可以抛开室分进行测试， 如果确认是室分的问题， 室分进行整改。
处理结论：
针对这类问题 ,我们首先要查看AP的工作环境 ,然后还要查看无线网卡与AP之间的距离。
三、交换机不能对AP进行远程供电
问题现象：
交换机不能对 AP 进行供电
问题分析：
交换机按供电来分，有两种：一是普通的交换机，没有供电功能。二是带有 POE 模块的交换机，能够对 AP 进行供电。
问题处理：
1、首先需要确认现场的交换机类型，是否为带有 POE 模块的交换机
2、带有 POE 模块的交换机默认的远程供电是关闭的，需要通过命令来打开，需要执行如下的命令： set poe-port dynamic 。
处理结论：
在处理这类问题时，重要的是要搞清楚所接的交换机是否具有供电功能即可。
四、WLAN无线终端可以搜索到WLAN信号
但是没有办法关联。
问题现象：WLAN 无线终端可以搜索到 WLAN 信号，但是没有办法关联。
问题分析：
出现这种情况可以从如下几个方面检查：
1、pc 机系统使用时间太长，无线缓存出现问题。
2、查看无线网卡目前支持的无线模式，是支持11B还是11B/G都支持。
问题处理：
1、确认无线网卡支持的模式，一些老的无线网卡只支持11B模式，而我们的设备默认的为11G，因此建议调整AP的无线工作模式后再进行测试。
2、要是还是不能解决，可以做如下的操作。
首先可以修复一下WLAN无线终端
3、然后再重新搜索，重新关联。
厦门CCNP培训问题结论：
这类问题大致可以按照上面的方法进行排出，基本可以解决。
WLAN无线终端可通过关联到AP，但无法正常上网
问题现象：
WLAN 无线终端可以正常的关联到搜索到的AP信号，但是不能上网。
问题分析：
可以关联到 AP 上 ,说明 AP 的无线没有存在问题 ,,现在出现该问题 ,分析可能出现如下的问题
1、信号过弱
2、WLAN 无线终端地址设置错误
3、AP 所连上行网络 DNS 出现问题。
问题处理：
1、尽量减少无线客户端和 AP 之间的障碍物且不要距离太远
2、确认现场的网络使用没有问题，可以使用有线来检查。
3. 查看 WLAN 无线终端是否设置了静态的地址而不满足现场的使用。主要有两种可能：
[1] 现场使用的是 DHCP+WEB 认证的方式，但是电脑配置了静态的地址。
[2]现场 AP 使用路由器模式，给 WLAN 无线终端自动分配地址，但是 WLAN 无线终端手动配置地址有误。
[3] 现场采用静态地址配置，但是所使用的地址有问题。
问题结论：
1、注意AP的物理的使用的距离，以及密码的正确输入，尽量配置自己熟悉的密码
2、准确的了解现场网络的使用，到底以何种方式接入，何种方式计费等。
