【干货】三步轻松排除VMware故障
发布作者：微思网络 发布时间：2018-09-12 浏览量：0次
因为一个企业vSphere基础架构是由多种多样的、复杂的硬件与软件所组成，所以VMware故障排除服务实行起来可能会感到冗长乏味和有困难。因此，许多公司购买了VMware技术支持服务和包月套餐服务，以此来避免因IT部门无力解决虚拟化技术问题而导致的损失。。
那么，你应该如何去着手处理VMware故障排除问题呢?你应该在什么时候致电VMware公司呢?请依照以下的步骤，获取最快速、最简单的方法来解决vSphere系统难题。
VMware的故障排除步骤一：隔离问题
比方说，一个初级管理员认为，在虚拟基础架构中一切的性能都下降了。难道你希望发生这种事吗?在你转向vSphere求助之前，你需要把问题隔离起来。
检查存储器。大多数虚拟机器都存储在存储区域网络或网络附加存储中。如果存储器不可用，虚拟机器通常会冻结服务。当机器发生运行中断这种在许多环境中都会发生的单点故障的时候，是一个检查存储器的好机会。
检查网络。网络也可能成为一种单点故障。如果核心网络交换器失去动力或者被锁定，那么虚拟基础架构的连接也将失效。此外，如果你使用网络文件系统或iSCSI存储协议，那么网络发生中断时可能也会导致存储中断。
检查域名服务器。当仅仅是域名服务器出现问题的时候，如果域名服务器停止工作，那么虚拟基础架构也会出现停止运作的现象。
检查vCenter。即使vCenter服务器关闭，虚拟机和主机将仍然可以运作，但是vSphere用户将无法连接到vCenter服务器。当这种情况出现的时候，缺乏经验的管理员可能会认为整个虚拟基础架构已关闭。
检查主机。如果实际运行服务器或者关键基础设施服务器例如，vCenter或者DNS服务器出现故障或者失去动力，你可能会认为主机出现了更大的问题。
无论是vCenter或者ESX/ESXi主机的问题，假设你已经把问题隔离起来，那么这个时候应该采用下一个VMware故障排除步骤
步骤二：VMware的故障排除清单
在vSphere操作系统中，隔离问题可能是一个复杂的过程。把它覆盖在我的vSphere故障排除视频中花了我14个小时的时间，而且VMware公司拥有一个庞大的技术支持团队致力于这个项目。
不过，这里有一份速效的VMware vSphere故障排除清单，它将尽最大可能帮你解决问题，使你的系统尽快地运行起来。
1。通过Secure Shell远程命令行、物理控制台或基于IP的KVM的控制台，连接到ESX 或者ESXi服务器控制台。 然后，运行esxtop指令，以识别挂起的进程或那些过度利用资源的进程。如果一个进程合理占用资源，你可能打算关闭一个挂起的进程或者调整其资源限制。
2。使用vSphere客户端来监控主机和vCenter的工作性能。 很多时候，一个性能问题将会使vCenter出现停机或者使一台主机出现unresponive现象。
3。通过vSphere客户端的图形用户界面或者命令行，检查/var/log/vmware位置的ESX / ESXi服务器日志文件的错误信息。 一些常见的错误包括iSCSI命名或者认证的问题和主机连接问题。你可以在VMware知识库的文章中找到这些错误消息的所有解决方案。
4。如果vSphere 客户端或者vCenter无法连接到ESX / ESXi服务器vCenter把主机视为断开连接，你可以按照下列步骤重新启动管理流程：
在ESX服务器中，使用mgmt-vmware服务重新启动 和vmware - vpxa服务重新启动的指令。
在ESXi服务器中，使用/ sbin / services.sh重新启动指令或者从直接控制台用户界面重新启动ESXi管理代理。
如果你不能快速地解决你的问题? 除非你有一份VMware的技术支持合同，否则不要做任何极端的事情，例如硬启动主机或者重新安装ESX / ESXi服务器。 您的公司支付了不少钱来获取VMware技术支持，所以现在是你从这项投资获得回报的好时机。
步骤三：使用VMware技术支持
当然，你可以调用VMware的技术支持，并遵照指示。 不过，就像去看医生，如果你预先考虑到将会发生什么，并且准备好协助他们，它将发挥最好的作用。
在调用VMware的技术支持，这里有五个建议，可以使整个过程发挥最高的效率：
1。请务必先搜索一下VMware知识库，看看你能不能找到一个可以解决您的问题的方法。
2。您不必通过电话提交支持请求。在网上也可以做到。准备好下列信息以迅速获得支持：
3。VMware.com的用户名和密码
VMware用户代码
你的vCenter和ESX / ESXi服务器的版本号
快速、具体、明确地概述问题例如，不要只告诉他们，vSphere出现了故障。 包括你做出了哪些变动，和你可能在排除故障过程中已经了解到的情况。
收集vSphere的诊断信息给VMware公司或者任何你正在使用的VMware产品的诊断信息。例如，在ESXi服务器中，你可以在运行技术支持模式控制台的虚拟机支持脚本时，收集技术支持信息 ——如日志和配置文件的。创建一个TGZ文件时也收集技术支持信息，以提供给VMware的技术支持小组。
4.如果您的支持请求是至关重要的，你会觉得VMware是在给它应有的优先地位，从而你可以逐步提升你的要求。
如何提升自身的排障技术
1.系统的学一遍VMware的基础课程，如：VMware vSphere® 6.7 安装，配置跟管理
2.通过培训VMware VCP培训获得实际的操作经验
3.考取VMware VCP认证，提升专业性
VMware vSphere® 6.7课程介绍
该课程主要针对 VMware vSphere® 6.7 虚拟化套件（包括 VMware ESXi™ 6.7和 VMware vCenter Server® 6.7) 的安装、配置及管理。该课程是 VMware 软件定义数据中心架构中的最重要基础课程，也是绝大多数 VMware 其他技术的先导课程。
通过上课过程中的原厂实验，将 VMware vSphere 6.7展现给学员。
主要涉及的 VMware 软件：
• ESXi 6.7
• vCenter Server 6.7
1.介绍vSphere和软件定义的数据中心
2.虚拟机的创建
3.vCenter Server
4.配置和管理虚拟网络
5.配置和管理虚拟存储
6.虚拟机的管理
7.资源管理及监控
8.vSphere高可用，容错，和数据保护
9.vSphere分布式资源调度
10.vSphere补丁管理器
11.vSphere故障排除
微思VMware讲师介绍
宁庆发
(微思高级讲师)
VMware认证讲师，大陆地区仅19人通过VMware讲师认证。10年IT培训经验，擅长VMware虚拟化技术各个版本的部署和维护。
VMware Certified Instructor （VMware 认证讲师）
厦门VMware培训最新开班信息
微思VMware vSphere6.7 招生计划
1、10月13日——周末班 总课时40课时
上课时间：10月13日，10月14日，10月20日，10月21日（4天）
2、11月26日——脱产班 总课时40课时
上课时间：11月26日，11月27日，11月28日，11月29日，11月30日（5天）
