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ITIL®4基础课程术语表

发布作者：微思网络发布时间：2026-02-03 浏览量：0次

ITIL 4到底是个啥？

ITIL®4 IT管理知识体系介绍

简单说，它就是现代化的IT服务管理"教科书"。但这个教科书特别之处在于：

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