开课啦 ( 6月7日) | ITIL 4 基础/中级
发布作者：微思网络 发布时间：2025-06-04 浏览量：0次
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2025版的主要变化：
· 更强的数字化转型聚焦：2025版更加突出数字化转型、敏捷方法、DevOps、Lean等新兴技术的结合，适应快速变化的IT服务管理环境。
· 持续改进与敏捷反馈：引入更迭代的持续改进模型，加强反馈循环与敏捷原则的融合。
· 服务管理体系的优化：服务价值系统（SVS）与四个维度的整合更加紧密，提高组织适应能力。
· 实践细化：新增对风险管理、组织变革管理、敏捷与DevOps的融合等具体实践的阐述。
· 内容结构调整：部分章节进行了重新组织，使概念更清晰，重点更突出，适应企业实际应用。
