【认证】PMP课程详细内容一览表
发布作者：微思网络 发布时间：2020-06-05 浏览量：0次
PMP培训课程详细内容一览表
第一章
• 《项目管理标准》vs 《项目管理知识体系指南》
• 《PMI 项目管理术语词典》
• 《道德与专业行为规范》
• 什么是项目，项目3大特征
• 什么是项目管理
• 项目集、项目组合、运营管理
• 组织级项目管理 (OPM)和战略
• 项目和开发生命周期及其类型
• 项目阶段、阶段关口
• 项目管理过程
• 项目管理过程组
• 项目管理数据和信息
• 项目商业论证
• 项目效益管理计划
• 项目章程和项目管理计划
• 项目成功标准
第二章
• 事业环境因素
组织内部的事业环境因素
组织外部的事业环境因素
• 组织过程资产
过程、政策和程序
组织知识库
• 组织系统
组织治理框架
治理框架
• 项目组合、项目集和项目治理
• 管理要素
• 组织结构类型
组织结构选择的考虑因素
项目管理办公室
第三章
• 项目经理的定义
• 项目经理的影响力范围
• 项目经理的能力
• 技术项目管理技能
• 战略和商务管理技能
• 领导力技能
人际交往
领导者的品质和技能
权术、权力和办好事情
• 领导力与管理
领导力风格
个性
• 项目经理作为整合者，需要整合的领域
在过程层面执行整合
认知层面的整合
背景层面的整合
整合与复杂性
第四章
• 项目整合管理的7个管理过程
• 项目选择常用方法
• 投资回收期、投资回报率、NPV、IRR、BCR
• 项目章程、项目管理计划、项目文件
• 计划 vs. 基准
• 项目信息管理系统、工作授权系统
• 变更管理
• 变更请求
• CCB
• 配置管理系统、变更控制系统
• 变更管理的程序
• 变更批准权限
第五章
• 产品范围 vs. 项目范围
• 范围基准
• 项目范围管理6个过程
• 需求
• 什么是需求
• 需求收集工具
• 需求文件、需求管理计划、需求跟踪矩阵
• 工作分解结构
• 分解规则、分解步骤
• 工作包、规划包、控制帐户
• 确认范围 vs. 质量控制
• 范围蔓延vs 范围镀金
第六章
• 项目进度管理的6个过程
• 项目活动、
• 活动排序、网络图
• 依赖关系、逻辑关系
• 三点估算、PERT
• 关键路径、前推法与逆推法；
• 浮动时间
• 关键链
• 压缩工
第七章
• 生命周期成本计量
• 成本术语
• 项目成本管理3个过程
• 估算成本工具
• 专家判断、类比估算、参数估算、自下而上估算、三点估算、其他估算工具
• 成本基准
• 挣值管理技术
• BAC、PV、EV、AC
• ETC、EAC
• TCPI
第八章
• 质量、质量管理、质量管理理念
• 质量管理大师
• 质量职责
• 术语及基本概念
• 项目质量管理3个过程
• 规划质量的工具与技术
• 管理质量的工具与技术
• 控制质量的工具与技术
第九章
l 项目人力资源管理6个过程
l 人力资源计划、人员配备管理计划
l 责任分配矩阵RAM、RACI
l 人员获取方式
l 预分配、谈判、招募、虚拟团队
l 塔克曼团队建设5个阶段
l 建设团队的工具与技术
l 基本规则、集中办公、认可与奖励、Team Building、培训、人际关系技能
l 冲突管理
l 激励理论
l 马斯洛需求层次理论、XY理论、Z理论、双因素理论、期望理论、公平理论、光环效应
l 领导风格
l 职权与权力
第十章
l 项目沟通管理3个过程
l 相关方分析
l 相关方登记册、相关方管理策略
l 沟通渠道 = N（N-1）/2
l 沟通技术、沟通模型、沟通方法、沟通类型
l 沟通障碍
l 非语言沟通
l 沟通管理计划
l 会议、召集有效会议规则
l 问题日志
l 绩效报告
第十一章
• 理解项目风险
• 风险与不确定性
• 风险术语
• 项目生命周期的风险特性
• 项目风险管理7个过程
• 风险管理计划
• 风险登记册
• 风险影响评估矩阵、概率影响矩阵
• 敏感性分析、决策树分析
• 风险应对策略
• 上报、回避、转嫁、减轻、接受、开拓、分享、提高
• 残留风险与次生风险
• 应急计划、弹回计划、权变措施
第十二章
• 项目采购管理3个过程
• 自制外购分析
• 合同
• 合同基本条款与合同术语
• 合同类型与合同计算：FFP、FPIF、CPFF、CPIF
• 合同解释原则
• 合同谈判
• 采购策略
• 采购管理计划、采购工作说明书、采购文件
• 投标人会议
• 选择供方的评估技术
• 审计
第十三章
相关方管理的四个过程，工具，输入，输出
• 识别相关方
• 规划相关方参与
• 管理相关方
• 监督相关方
相关方管理的理念及其技巧
