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(服务器存储)呼叫中心高级技术支持工程师
| 企业名称 | 戴尔(中国)有限公司 | 工作地点 | 厦门市 |
| 联 系 人 | 蔡小姐 | 联系电话 | 0592-2236681 |
| 邮 箱 | wisdominfo@xmws.cn | 招聘时间 | 2013-11-27--2013-12-10 |
| 通讯地址 | 厦门金尚路2388号 | ||
| 招聘职位 | (服务器存储)呼叫中心高级技术支持工程师 | ||
| 任职要求 |
• 大陆技术支持要求普通话标准, 香港技术支持要求标准的粤语 (广州/香港口音佳); • 本科，2-5年的工作经验，计算机相关专业，具备服务器,存储,软件，网络等企业级产品的技术背景和售前/售后相关技术支持的经验; • 良好的沟通能力和服务意识; • 英语4级以上水平，听说能力优秀者优先考虑; • 优秀的学习能力, 良好的抗压能力。 |
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| 工作职责 |
· 分别面向大陆和香港客户，接听800售后技术支持热线，完成服务器、存储等企业级产品的故障诊断及修复; · 及时维护客户数据，确保数据的准确; · 利用内外部的资源， 跟踪处理客户技术问题，不断提高客户满意度; · 提供良好的客户体验。 |
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| 薪资待遇 |
公司提供富有良好的薪资福利待遇和职业发展空间 |
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