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【干货】WLAN常见故障问题汇总

发布作者:微思网络   发布时间:2018-09-13   浏览量:0

一、无线网卡搜索不到AP的无线信号


问题现象:

无线网卡搜索不到 AP 的无线信号

问题分析:

无线网卡搜索不到 AP 的信号 ,原因可以从两方面着手:(1)无线网卡 ,(2)AP本身 ,在遇到该问题的时候,我们可以从以上两个方面进行处理。

处理过程:

1、无线网卡侧:

(1)查看 PC 的无线网卡是否打开 ,是否可以搜索到空间中其他的无线信号 ,确认无线网卡使用正常。

(2)检查网卡的无线参数,例如无线工作模式等。

(3)检查网卡与 AP 的间距,确认网卡在 AP 的覆盖范围内。

2、AP 侧

(1)查看 AP是否加电 ,工作是否正常 ,天线是否牢固。

(2)查看AP的配置信道是否为12,13 信道,欧洲制式的笔记本不支持12 ,13 信道。

(3)串口登陆 AP,执行 iwconfig 观察WLAN接口是否已启动。

(4)如果是瘦 AP,通过 AC 检查 AP 的在线情况以及是否将AP分组和对应的WLAN分组绑定。

处理结论:

一般进行上述步骤的查找,问题就应该能够解决,如果还是存在问题,建议把无线网卡的型号,AP的型号发给我们进行测试。




二、AP不稳定 ,丢包很严重,导致上网速度很慢


问题现象:

无线客户端无线网卡关联上AP后很不稳定,从无线网卡 ping 网关地址时丢包很严重,上网速度很慢。

问题分析:

这种现象一般有几个常见的原因引起:

1、无线AP之间的同频干扰导致,相邻AP的信道设置为同一信道。

2、AP距离很近或者室分天线间距很近,会产生无线干扰。

3、由于某些AP的天线是定向天线,所以对于定向天线的覆盖角度和距离要有所了解。

4、无线网卡正处在 AP 覆盖范围的边缘,信号强度较弱引起。

5、AP 与室分系统对接问题。

处理过程:

1、针对第一个原因,需要调整AP的布网环境和信道设置 ,避免相邻 AP 的信道一样 .

2、针对第二个原因,需要调整 AP 或者室分天线的间距。

3、针对第三和第四个原因 ,移动无线客户端到 AP 定向天线的覆盖范围内 ,寻找信号强度最好传输速率最稳定的位置摆放终端。

4、对于第 5 点原因, 可以抛开室分进行测试, 如果确认是室分的问题, 室分进行整改。

处理结论:

针对这类问题 ,我们首先要查看AP的工作环境 ,然后还要查看无线网卡与AP之间的距离。




三、交换机不能对AP进行远程供电


问题现象:

交换机不能对 AP 进行供电

问题分析:

交换机按供电来分,有两种:一是普通的交换机,没有供电功能。二是带有 POE 模块的交换机,能够对 AP 进行供电。

问题处理:

1、首先需要确认现场的交换机类型,是否为带有 POE 模块的交换机

2、带有 POE 模块的交换机默认的远程供电是关闭的,需要通过命令来打开,需要执行如下的命令: set poe-port dynamic 。

处理结论:

在处理这类问题时,重要的是要搞清楚所接的交换机是否具有供电功能即可。



四、WLAN无线终端可以搜索到WLAN信号

但是没有办法关联。

问题现象:WLAN 无线终端可以搜索到 WLAN 信号,但是没有办法关联。

问题分析:

出现这种情况可以从如下几个方面检查:

1、pc 机系统使用时间太长,无线缓存出现问题。

2、查看无线网卡目前支持的无线模式,是支持11B还是11B/G都支持。

问题处理:

1、确认无线网卡支持的模式,一些老的无线网卡只支持11B模式,而我们的设备默认的为11G,因此建议调整AP的无线工作模式后再进行测试。

2、要是还是不能解决,可以做如下的操作。

首先可以修复一下WLAN无线终端


3、然后再重新搜索,重新关联。

厦门CCNP培训问题结论:

这类问题大致可以按照上面的方法进行排出,基本可以解决。

WLAN无线终端可通过关联到AP,但无法正常上网

问题现象:

WLAN 无线终端可以正常的关联到搜索到的AP信号,但是不能上网。

问题分析:

可以关联到 AP 上 ,说明 AP 的无线没有存在问题 ,,现在出现该问题 ,分析可能出现如下的问题

1、信号过弱

2、WLAN 无线终端地址设置错误

3、AP 所连上行网络 DNS 出现问题。

问题处理:

1、尽量减少无线客户端和 AP 之间的障碍物且不要距离太远

2、确认现场的网络使用没有问题,可以使用有线来检查。

3. 查看 WLAN 无线终端是否设置了静态的地址而不满足现场的使用。主要有两种可能:

[1] 现场使用的是 DHCP+WEB 认证的方式,但是电脑配置了静态的地址。

[2]现场 AP 使用路由器模式,给 WLAN 无线终端自动分配地址,但是 WLAN 无线终端手动配置地址有误。

[3] 现场采用静态地址配置,但是所使用的地址有问题。

问题结论:

1、注意AP的物理的使用的距离,以及密码的正确输入,尽量配置自己熟悉的密码

2、准确的了解现场网络的使用,到底以何种方式接入,何种方式计费等。


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