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【干货】三步轻松排除VMware故障

发布作者:微思网络   发布时间:2018-09-12   浏览量:0

因为一个企业vSphere基础架构是由多种多样的、复杂的硬件与软件所组成,所以VMware故障排除服务实行起来可能会感到冗长乏味和有困难。因此,许多公司购买了VMware技术支持服务和包月套餐服务,以此来避免因IT部门无力解决虚拟化技术问题而导致的损失。。



那么,你应该如何去着手处理VMware故障排除问题呢?你应该在什么时候致电VMware公司呢?请依照以下的步骤,获取最快速、最简单的方法来解决vSphere系统难题。


VMware的故障排除步骤一:隔离问题


比方说,一个初级管理员认为,在虚拟基础架构中一切的性能都下降了。难道你希望发生这种事吗?在你转向vSphere求助之前,你需要把问题隔离起来。

检查存储器。大多数虚拟机器都存储在存储区域网络或网络附加存储中。如果存储器不可用,虚拟机器通常会冻结服务。当机器发生运行中断这种在许多环境中都会发生的单点故障的时候,是一个检查存储器的好机会。

检查网络。网络也可能成为一种单点故障。如果核心网络交换器失去动力或者被锁定,那么虚拟基础架构的连接也将失效。此外,如果你使用网络文件系统或iSCSI存储协议,那么网络发生中断时可能也会导致存储中断。

检查域名服务器。当仅仅是域名服务器出现问题的时候,如果域名服务器停止工作,那么虚拟基础架构也会出现停止运作的现象。

检查vCenter。即使vCenter服务器关闭,虚拟机和主机将仍然可以运作,但是vSphere用户将无法连接到vCenter服务器。当这种情况出现的时候,缺乏经验的管理员可能会认为整个虚拟基础架构已关闭。

检查主机。如果实际运行服务器或者关键基础设施服务器例如,vCenter或者DNS服务器出现故障或者失去动力,你可能会认为主机出现了更大的问题。

无论是vCenter或者ESX/ESXi主机的问题,假设你已经把问题隔离起来,那么这个时候应该采用下一个VMware故障排除步骤


步骤二:VMware的故障排除清单


在vSphere操作系统中,隔离问题可能是一个复杂的过程。把它覆盖在我的vSphere故障排除视频中花了我14个小时的时间,而且VMware公司拥有一个庞大的技术支持团队致力于这个项目。

不过,这里有一份速效的VMware vSphere故障排除清单,它将尽最大可能帮你解决问题,使你的系统尽快地运行起来。

1。通过Secure Shell远程命令行、物理控制台或基于IP的KVM的控制台,连接到ESX 或者ESXi服务器控制台。 然后,运行esxtop指令,以识别挂起的进程或那些过度利用资源的进程。如果一个进程合理占用资源,你可能打算关闭一个挂起的进程或者调整其资源限制。

2。使用vSphere客户端来监控主机和vCenter的工作性能。 很多时候,一个性能问题将会使vCenter出现停机或者使一台主机出现unresponive现象。

3。通过vSphere客户端的图形用户界面或者命令行,检查/var/log/vmware位置的ESX / ESXi服务器日志文件的错误信息。 一些常见的错误包括iSCSI命名或者认证的问题和主机连接问题。你可以在VMware知识库的文章中找到这些错误消息的所有解决方案。

4。如果vSphere 客户端或者vCenter无法连接到ESX / ESXi服务器vCenter把主机视为断开连接,你可以按照下列步骤重新启动管理流程:

在ESX服务器中,使用mgmt-vmware服务重新启动 和vmware - vpxa服务重新启动的指令。

在ESXi服务器中,使用/ sbin / services.sh重新启动指令或者从直接控制台用户界面重新启动ESXi管理代理。

如果你不能快速地解决你的问题? 除非你有一份VMware的技术支持合同,否则不要做任何极端的事情,例如硬启动主机或者重新安装ESX / ESXi服务器。 您的公司支付了不少钱来获取VMware技术支持,所以现在是你从这项投资获得回报的好时机。


步骤三:使用VMware技术支持


当然,你可以调用VMware的技术支持,并遵照指示。 不过,就像去看医生,如果你预先考虑到将会发生什么,并且准备好协助他们,它将发挥最好的作用。

在调用VMware的技术支持,这里有五个建议,可以使整个过程发挥最高的效率:

1。请务必先搜索一下VMware知识库,看看你能不能找到一个可以解决您的问题的方法。

2。您不必通过电话提交支持请求。在网上也可以做到。准备好下列信息以迅速获得支持:

3。VMware.com的用户名和密码

VMware用户代码

你的vCenter和ESX / ESXi服务器的版本号

快速、具体、明确地概述问题例如,不要只告诉他们,vSphere出现了故障。 包括你做出了哪些变动,和你可能在排除故障过程中已经了解到的情况。

收集vSphere的诊断信息给VMware公司或者任何你正在使用的VMware产品的诊断信息。例如,在ESXi服务器中,你可以在运行技术支持模式控制台的虚拟机支持脚本时,收集技术支持信息 ——如日志和配置文件的。创建一个TGZ文件时也收集技术支持信息,以提供给VMware的技术支持小组。

4.如果您的支持请求是至关重要的,你会觉得VMware是在给它应有的优先地位,从而你可以逐步提升你的要求。


如何提升自身的排障技术


1.系统的学一遍VMware的基础课程,如:VMware vSphere® 6.7 安装,配置跟管理

2.通过培训VMware VCP培训获得实际的操作经验

3.考取VMware VCP认证,提升专业性


VMware vSphere® 6.7课程介绍

该课程主要针对 VMware vSphere® 6.7 虚拟化套件(包括 VMware ESXi™ 6.7和 VMware vCenter Server® 6.7) 的安装、配置及管理。该课程是 VMware 软件定义数据中心架构中的最重要基础课程,也是绝大多数 VMware 其他技术的先导课程。

通过上课过程中的原厂实验,将 VMware vSphere 6.7展现给学员。

主要涉及的 VMware 软件:

• ESXi 6.7

• vCenter Server 6.7


课程内容

1.介绍vSphere和软件定义的数据中心

2.虚拟机的创建

3.vCenter Server

4.配置和管理虚拟网络

5.配置和管理虚拟存储

6.虚拟机的管理

7.资源管理及监控

8.vSphere高可用,容错,和数据保护

9.vSphere分布式资源调度

10.vSphere补丁管理器

11.vSphere故障排除



微思VMware讲师介绍


宁庆发

(微思高级讲师)

VMware认证讲师,大陆地区仅19人通过VMware讲师认证。10年IT培训经验,擅长VMware虚拟化技术各个版本的部署和维护。


VMware Certified Instructor (VMware 认证讲师) 


厦门VMware培训最新开班信息


 微思VMware vSphere6.7 招生计划

1、10月13日——周末班  总课时40课时

上课时间:10月13日,10月14日,10月20日,10月21日(4天)

2、11月26日——脱产班  总课时40课时

上课时间:11月26日,11月27日,11月28日,11月29日,11月30日(5天)


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