高级维修工程师
企业名称 | 锐捷网络 | 工作地点 | 广州、成都、郑州、太原 |
联 系 人 | 陈小姐 | 联系电话 | 0592-2236681 |
邮 箱 | wisdominfo@xmws.cn | 招聘时间 | 2018-05-31 开始 |
通讯地址 | |||
招聘职位 | 高级维修工程师 | ||
工作职责 |
1、负责所在区域服务器硬件故障的技术支持和硬件故障的上门服务(含故障解决后的软件实施调试、上门巡检); 2、负责区域的授权服务商管理和培训赋能,异常(重大故障或批次故障)Case的跟进; 3、负责服务器产品硬件维护类文档开发,协同完成服务器新品导入备件维修服务策略的设计; 岗位要求: 1、3年以上服务器产品的硬件故障支持经验,具备较强的服务器硬件问题分析能力; 2、熟悉服务器产品行业的售后服务流程和运作体系; 3、具备产品管理(含故障)和产品服务设计能力; 4、逻辑思路清晰、沟通能力强,有较强文档编写能力; 5、具有1年以上服务商管理经验者优先。 |