社交媒体技术支持服务专员
| 企业名称 | 戴尔DELL | 工作地点 | 面议 |
| 联 系 人 | 许小姐 | 联系电话 | 0592-2236681 |
| 邮 箱 | wisdominfo@xmws.cn | 招聘时间 | 2018-01-18 开始 |
| 通讯地址 | 厦门市 | ||
| 招聘职位 | 社交媒体技术支持服务专员 | ||
| 任职要求 |
本科及以上学历； · 热爱互联网文化，微博控或微信控，熟练掌握社交化语言，对网民的兴趣、喜好、习惯有一定了解； · 有扎实的电脑技术背景，或者电脑软硬件维修、排错、组装相关经验,有线上技术支持客服相关经验者为佳； · 能够适应轮岗制； · 有较强的沟通协调能力，能够进行跨部门合作，在团队工作中能以团队目标为重； · 英文优秀者优先考虑。 |
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| 工作职责 |
倾听并及时处理社交平台与社区中用户消息，帮助客户解决问题，提供自助解决方案。 · 倾听：充分运用社交媒体平台及相关工具倾听并了解客户需求 · 互动：主动与客户交流互动并提供官方解决方案 · 解决：一站式解决客户的疑问并积极协调各资源为客户提供技术支持与服务。 |
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| 薪资待遇 |
4.5-6.5K/M*13 + 餐补+班车接送+奖金 |
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